Se stai cercando le migliori piattaforme di e-commerce multicanale che ti aiutino ad aumentare le vendite quest'anno, sei nel posto giusto. Sebbene siano molti i fattori che contribuiscono alla creazione di un negozio e-commerce di successo, può essere utile investire nel giusto numero e nella varietà di canali di vendita.
Più possibilità hai di entrare in contatto con il tuo pubblico e incoraggiarlo a effettuare un acquisto, maggiori saranno le opportunità di aumentare le tue entrate. Inoltre, una strategia multicanale ti consente di connetterti con una gamma più ampia di clienti sulle loro piattaforme preferite.
Dopotutto, alcuni clienti preferiscono acquistare prodotti da mercati come Amazon ed Ebay, mentre ad altri piace fare acquisti sui social media negozi di ecommerce. La giusta piattaforma di e-commerce multicanale consentirà alle aziende di vendere in tutti questi ambienti, senza dover gestire più piattaforme e strumenti separatamente.
Oggi stiamo valutando alcune delle migliori piattaforme per l'e-commerce multicanale, per aiutarti a trovare la soluzione giusta per il tuo negozio.
In questo articolo:
- Cos'è una piattaforma di e-commerce multicanale?
- Come scegliere la migliore piattaforma di e-commerce multicanale?
- Quali sono le migliori piattaforme di e-commerce multicanale nel 2023?
Cos'è una piattaforma di e-commerce multicanale?
Una piattaforma di e-commerce multicanale è essenzialmente una soluzione all-in-one per la gestione delle vendite su vari canali. La maggior parte delle soluzioni offre alle aziende gli strumenti di cui hanno bisogno per costruire il proprio negozio di e-commerce dedicato, supportando anche transazioni in vari altri ambienti, come:
- Mercati online: Una soluzione di e-commerce multicanale può essere dotata di integrazioni dedicate per piattaforme di marketplace come Amazon, Etsy, Walmart, Ebay e soluzioni simili. Possono consentire alle aziende di aggiungere inserzioni alle piattaforme all'istante, sincronizzare l'inventario e persino condividere le informazioni sugli ordini con soluzioni di evasione ordini come FBA di Amazon.
- Piattaforme social: Il mercato del commercio sociale ha raggiunto un valore di 2.4 trilioni di dollari nel 2023. Gli strumenti di e-commerce multicanale potrebbero consentire alle aziende di elencare automaticamente i prodotti su piattaforme come TikTok, Facebook, Instagram e altri ambienti di acquisto.
- Negozi offline: Alcune piattaforme multicanale supportano le connessioni con strumenti di vendita offline e fisici, come i sistemi di punti vendita (POS). Possono sincronizzare l'inventario tra una sede online e una di persona e persino consentire alle aziende di ospitare negozi temporanei.
La maggior parte degli strumenti di e-commerce multicanale sono soluzioni basate su cloud o SaaS, che semplificano la gestione delle operazioni di back-end del negozio da parte delle aziende. Possono unificare le informazioni di inventario multicanale e persino integrarsi con altri strumenti per funzionalità avanzate, come strumenti di assistenza clienti, piattaforme ERP e sistemi CRM.
Come scegliere la migliore piattaforma di e-commerce multicanale?
Poiché i percorsi degli acquirenti continuano ad evolversi nel mondo digitale, molti titolari di attività di e-commerce stanno ora investendo in software di e-commerce multicanale. La maggior parte del principali fornitori di piattaforme di e-commerce offrire almeno alcuni strumenti di integrazione e automazione per più canali di vendita.
La soluzione giusta per te dipenderà da una serie di fattori, dai canali a cui desideri accedere, dalle funzionalità necessarie per gestire il tuo negozio e dal tuo budget. Abbiamo valutato una gamma di strumenti progettati sia per le piccole che per le grandi imprese, per fornirti questo elenco dei principali concorrenti.
Quali sono le migliori piattaforme di e-commerce multicanale nel 2023?
1. Shopify
Shopify è una delle soluzioni di e-commerce più popolari disponibili oggi per una serie di motivi. Non solo è dotato di tutti gli strumenti già integrati di cui ha bisogno un'azienda di e-commerce media, ma offre anche flessibilità e scalabilità eccezionali.
Con Shopify, puoi creare il tuo negozio online utilizzando una varietà di modelli e temi, accedere alla gestione degli ordini e agli strumenti di inventario nel tuo ambiente back-end e semplificare l'evasione degli ordini con una varietà di strumenti di automazione. Shopify offre anche soluzioni per la vendita in più aree geografiche con Shopify Mercati e fornisce ai clienti aziendali tecnologia headless tramite Shopify Plus.
Con Shopify, puoi condividere le tue schede di prodotto su marketplace come Amazon, connetterti direttamente a vari canali di social media e sfruttare una gamma di integrazioni per la gestione dell'e-commerce. Esistono anche strumenti per la stampa su richiesta, dropshippinge soluzioni di adempimento.
Prezzi
Shopify offre una prova gratuita di 3 giorni ai principianti. Il piano Base per la piattaforma di e-commerce parte da $ 39 al mese, anche se puoi accedervi per $ 1 al mese per i primi 3 mesi. Lo standard Shopify il piano è disponibile per $ 105 al mese e Shopify Avanzato costa $ 399 al mese.
In particolare, alcune integrazioni potrebbero comportare costi aggiuntivi e ci sono anche costi di transazione da considerare se non li utilizzi ShopifyProcessore di pagamento di proprietà.
Scopri di più Shopify prova gratuita.
Pro 👍
- Back-end facile da usare per i principianti
- Nessuna conoscenza di codifica necessaria
- Integrazione semplice con una vasta gamma di canali
- Piani scalabili per soddisfare ogni esigenza aziendale
- Supporto per più metodi di pagamento
- Soluzione POS dedicata per la vendita offline
Contro 👎
- Il servizio clienti può essere difficile da raggiungere
- Le personalizzazioni avanzate potrebbero richiedere il supporto di esperti
2. Wix
Un'altra piattaforma estremamente popolare per i venditori di e-commerce, Wix è uno degli strumenti più facili da usare per i principianti. È ricco di funzionalità intuitive da esplorare, tra cui un costruttore di siti Web drag-and-drop e una soluzione che utilizza l'intelligenza artificiale per creare il tuo sito Web per te.
Wix semplifica la gestione del catalogo prodotti, dei requisiti di evasione degli ordini e di altre informazioni in un unico ambiente conveniente, con tonnellate di integrazioni. Puoi anche mostrare un numero illimitato di prodotti su qualsiasi piano, con innumerevoli varianti per articolo.
Wix può connettersi con gli strumenti di Google Shopping, i mercati e le piattaforme di social media. Supporta anche le attività fisiche con integrazioni POS. Inoltre, viene fornito con portfolio, blog, pianificazione e strumenti di branding già disponibili per l'accesso.
Prezzi
Wix offre una serie di pacchetti di prezzi diversi per adattarsi a vari tipi di attività. Se desideri vendere prodotti con strumenti di pagamento e di elaborazione dei pagamenti, avrai bisogno di un piano "Business". Queste opzioni partono da $ 27 al mese con 20 GB di spazio di archiviazione e arrivano fino a Business VIP per $ 59 al mese. È disponibile anche un'opzione aziendale a un prezzo personalizzato.
Pro 👍
- Strumenti per la creazione di siti Web facili da usare con funzionalità AI
- Integrazioni leader del settore con Google, social media e altro ancora
- Strumenti SEO avanzati per la vendita online ottimizzata
- Analisi per il monitoraggio del traffico, delle vendite e dell'attività del negozio
- Strumenti integrati per il marketing e il branding
- Supporto per prodotti fisici e digitali
Contro 👎
- Alcune limitazioni alla scalabilità per le aziende più grandi
- Modificare i modelli può essere difficile
3. BigCommerce
Una delle soluzioni più complete per l'e-commerce oggi disponibili, BigCommerce mira a semplificare il processo di creazione di un business di successo, con uno strumento SaaS all-in-one. La piattaforma flessibile combina soluzioni SaaS e API per offrirti tutte le integrazioni di cui hai bisogno per scalare.
BigCommerce può supportare sia la vendita online che offline, con integrazioni di punti vendita. Viene inoltre fornito con soluzioni SEO integrate, integrazioni di social media per piattaforme come TikTok e altro ancora. C'è anche un'intera sezione di app su BigCommerce marketplace dedicato ai diversi canali di vendita. Le aziende possono monitorare tutto il loro inventario e gli ordini in un ecosistema unificato.
Inoltre, puoi connetterti BigCommerce con strumenti CRM ed ERP, canali di evasione ordini e altri sistemi per semplificare e automatizzare i flussi di lavoro.
Prezzi
Come molte piattaforme di e-commerce, BigCommerce offre una prova gratuita agli imprenditori per 15 giorni, così puoi testare la funzionalità prima di impegnarti in qualsiasi cosa. I piani standard partono da $ 39 al mese e arrivano fino a $ 299 al mese per la versione "Pro" della piattaforma. È disponibile anche una soluzione aziendale a prezzo personalizzato con accesso a strumenti commerciali headless.
Pro 👍
- Tanti strumenti per trovare e coinvolgere nuovi clienti
- Integrazioni con un'ampia gamma di strumenti e software
- Sincronizzazione dell'inventario per diversi canali
- Piattaforma aperta e flessibile con supporto API
- Strumenti integrati di evasione degli ordini e inventario
- Funzionalità facile da usare per i principianti
Contro 👎
- Alcune limitazioni sui pacchetti più economici
- L'assistenza clienti può essere lenta a volte
4. Brightpearl
Creata dagli esperti di Sage, nota per i suoi strumenti finanziari e contabili, Brightpearl è una piattaforma di e-commerce progettata per le aziende in scala. La soluzione completa fornisce alle aziende gli strumenti di cui hanno bisogno per automatizzare e semplificare innumerevoli flussi di lavoro.
Puoi semplificare tutto, dall'evasione degli ordini alla gestione dell'inventario multi-sede e alla spedizione o contabilità utilizzando il motore di automazione di Brightpearl. La soluzione offre inoltre l'accesso a strumenti basati sull'intelligenza artificiale per la pianificazione dell'inventario, la previsione delle vendite e la gestione del flusso di cassa.
Brightpearl supporta una gamma di integrazioni plug-and-play con canali di vendita come Shopify, TikTok, Ebay, Magento, BigCommerce, Amazon e molti altri. Offre inoltre ai leader aziendali una gamma di preziosi strumenti analitici per tenere traccia di parametri e KPI cruciali come il costo di acquisizione dei clienti.
Prezzi
In particolare, Brightpearl non ha una pagina dedicata ai prezzi sul suo sito web. Non ci sono piani specifici tra cui scegliere. Invece, i leader aziendali sono incoraggiati a contattare il team del servizio clienti per una demo. Dopo aver completato la demo, puoi ricevere un preventivo personalizzato per il tuo servizio in base alle specifiche esigenze aziendali, alle dimensioni e alla base clienti.
Pro 👍
- Potenti strumenti per le vendite e l'automazione aziendale
- Supporto per più magazzini e sedi di vendita
- Integrazioni con una serie di applicazioni e piattaforme
- Formazione e supporto per tutti gli imprenditori
- Strumenti di analisi e reporting approfonditi
- Eccellenti funzionalità basate sull'intelligenza artificiale
Contro 👎
- Nessun pacchetto di prezzi trasparenti
- Leggera curva di apprendimento per principianti
5. Modificabile
Channable si pubblicizza come uno strumento di gestione e ottimizzazione dei feed per venditori multicanale. Lo strumento di elenchi multicanale viene fornito con una gamma di strumenti progettati per fornire agli imprenditori maggiore visibilità, opzioni di personalizzazione e campagne pubblicitarie più intelligenti.
Con Modificabile, le aziende possono portare i prodotti al loro mercato di riferimento attraverso oltre 2,500 canali in tutto il mondo. Puoi anche promuovere i tuoi prodotti a livello globale, con potenti campagne PPC basate sulle prestazioni attraverso una gamma di formati. Inoltre, la piattaforma aiuta anche ad aumentare le vendite sul mercato con strumenti di ottimizzazione senza sforzo e approfondimenti sulle prestazioni.
Progettato specificamente per la crescita dell'e-commerce, Channable supporta agenzie, marchi e rivenditori allo stesso modo, con una soluzione intelligente per pubblicità PPC, gestione dei feed, approfondimenti e analisi, integrazione del mercato e altro ancora.
Prezzi
Channable offre una varietà di pacchetti tariffari diversi per soddisfare i vari imprenditori. Sono disponibili 10 pacchetti iniziali tra cui scegliere, a partire da $ 119 al mese per il piano Starter, con 15 canali, 3 progetti e 15,000 articoli, fino a $ 239 al mese.
Puoi anche acquistare vari servizi aggiuntivi, come strumenti di sincronizzazione degli ordini, approfondimenti e analisi avanzati e un repricer automatico a un costo aggiuntivo.
Pro 👍
- Potenti automazioni su una varietà di canali
- Supporto per campagne PPC ottimizzate
- Strumenti completi di gestione dei feed
- Integrazioni dirette con i mercati più diffusi
- Approfondimenti e analisi approfondite sulle prestazioni
- Interfaccia moderna e facile da usare
Contro 👎
- I prezzi possono essere piuttosto elevati per le piccole imprese
- Le nuove aziende potrebbero sperimentare una leggera curva di apprendimento
6. Ecwid
Ecwid è una delle poche soluzioni di e-commerce multicanale che consente a creatori e rivenditori di iniziare a vendere online gratuitamente. Lo strumento è progettato per essere estremamente flessibile, garantendo alle aziende la possibilità di vendere su Google, Amazon, social media o qualsiasi altro canale scelgano. Inoltre, indipendentemente dal numero di piattaforme che sfrutti, sarai in grado di controllare il tuo backend nello stesso ambiente unificato.
La piattaforma centralizzata supporta l'inventario sincronizzato e la gestione degli ordini, nonché strumenti di quotazione, personalizzazioni dei prezzi e altro ancora. Con Ecwid, puoi creare un negozio online direttamente sulla piattaforma o connettere istantaneamente i tuoi strumenti di e-commerce a qualsiasi sito web.
È disponibile il supporto per vari mercati online e piattaforme di social media, nonché un'opzione di integrazione del punto vendita per i negozi fisici. Più, Ecwid ha le proprie app mobili disponibili per iOS e Android, così puoi controllare tutto mentre sei in movimento.
Prezzi
Mentre Ecwid ha un piano gratuito che dura per sempre, puoi usarlo solo per creare un negozio online per vendite monocanale. Se desideri creare una strategia multicanale, avrai bisogno di uno dei piani a pagamento, che partono da circa $ 12.50 al mese. I piani più avanzati includono supporto aggiuntivo e assistenza allo sviluppo personalizzato per ridimensionare i venditori.
Pro 👍
- Flessibilità incredibile per la vendita multicanale
- Supporto per le vendite in più valute e aree geografiche
- Strumenti di analisi e reporting in tempo reale
- Compatibilità con innumerevoli piattaforme di social media
- Eccellente assistenza e guida ai clienti
- Prezzi convenienti per i principianti
Contro 👎
- Funzionalità limitate per SEO e marketing
- Funzionalità molto basilari nel piano gratuito
7. Adobe Commerce
Se gestisci un'azienda di vendita al dettaglio più grande e desideri accedere alle funzionalità di vendita multicanale o omnicanale, Adobe Commerce potrebbe essere la soluzione perfetta. In precedenza Magento e Adobe Commerce è uno strumento di e-commerce all-in-one che mira a offrire alle aziende un'esperienza senza canali.
Con questa piattaforma, puoi integrare in modo nativo tutte le tue soluzioni e strumenti di vendita in un ambiente coeso, con business intelligence multicanale, integrazioni e API e strumenti completi di gestione degli ordini. Adobe Commerce consente alle aziende di gestire più siti Web, canali e marchi geografici dalla stessa piattaforma.
Fornisce inoltre l'accesso agli aggiornamenti automatici del catalogo e agli strumenti di sincronizzazione dei prodotti, nonché alle integrazioni con soluzioni POS e piattaforme di evasione degli ordini. Se lo desideri, puoi persino creare un ambiente di e-commerce completamente senza testa.
Prezzi
Adobe Commerce ha due opzioni di prezzo tra cui scegliere. Il primo è Adobe Commerce Pro, destinato ai commercianti di qualsiasi modello di business o dimensione. La seconda soluzione è il piano “Servizi Gestiti”, che include il supporto di esperti, coaching e risorse avanzate per l’infrastruttura cloud. Entrambi i piani sono offerti a preventivo.
Pro 👍
- Ampio supporto per la vendita B2B e B2C
- Eccellente personalizzazione per il branding online
- Strumenti di evasione e gestione degli ordini end-to-end
- Approfondimenti e analisi
- Supporto per vari metodi di pagamento
- Integrazioni e API flessibili
Contro 👎
- Nessuna informazione trasparente sui prezzi
- Configurazione complicata per i principianti
8. Sellbrite
Commercializzato come il modo più semplice per i rivenditori di sincronizzare il proprio catalogo prodotti con una gamma di piattaforme di mercato, Sellbrite è uno strumento fantastico per le piccole imprese. I rivenditori online possono utilizzare il software di quotazione per aumentare le conversioni in una vasta gamma di ambienti.
Sellbrite offre integrazioni con un clic con Amazon, Ebay, Shopify, Google, BigCommerce, Etsy e innumerevoli altri strumenti. Include anche un dashboard backend di facile utilizzo, in cui gli utenti possono creare e gestire inserzioni, controllare l'inventario ed evadere gli ordini.
La soluzione offre la sincronizzazione automatica, progettata per migliorare l'esperienza dell'utente, ridurre il tempo dedicato ai dati di prodotto ed evitare vendite eccessive. Inoltre, puoi stampare etichette di spedizione per una serie di partner sulla stessa piattaforma.
Prezzi
Sellbrite offre un piano gratuito per un massimo di 30 ordini al mese. Le aziende più grandi possono scegliere uno dei piani a pagamento per ordini aggiuntivi, che partono da $ 29 al mese per 100 ordini e arrivano fino a $ 179 al mese per 2,000 ordini al mese. Sono inoltre disponibili piani dedicati per le aziende che desiderano incrementare le proprie vendite online tramite a Shopify plugin.
Pro 👍
- Robusto software di gestione dell'inventario
- Sincronizzazione rapida per tutte le tue vetrine
- Aggiornamenti automatici per SKU e dati di prodotto
- Integrazioni con innumerevoli piattaforme
- Strumenti di spedizione ed evasione inclusi
Contro 👎
- Prezzi costosi per i rivenditori ad alto volume
- Strumenti analitici limitati
Scegliere la migliore piattaforma di e-commerce multicanale
Le soluzioni di e-commerce multicanale sono potenti soluzioni software per i rivenditori online, progettate per sincronizzare le informazioni sui prodotti tra le piattaforme e migliorare l'esperienza del cliente. Con lo strumento giusto, puoi aumentare le tue vendite, automatizzare processi aziendali complessi e altro ancora.
La soluzione giusta per te dipenderà dal pubblico target, dalla strategia di vendita e dal budget complessivo. Fortunatamente, molte delle opzioni sopra elencate includono piani gratuiti, quindi puoi sperimentare il servizio prima di impegnarti in un pacchetto a pagamento.
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