¿Qué es un sistema de gestión del aprendizaje?
Los sistemas de gestión del aprendizaje, o tecnología "LMS", se han vuelto cada vez más populares en los últimos años, a medida que las oportunidades educativas en línea han seguido creciendo.
Según el informe de aprendizaje de LinkedIn de 2021, el 59 % de las empresas utilizan herramientas de aprendizaje en línea para volver a capacitar y mejorar las habilidades de sus profesionales en un entorno laboral cambiante.
La tecnología LMS brinda a las empresas todo lo que necesitan para brindar capacitación y experiencias educativas de alta calidad a sus empleados, estudiantes y más. El entorno LMS alberga todo, desde cuestionarios hasta lecciones, cursos, videos y otros materiales de capacitación, así como innumerables informes donde las empresas pueden realizar un seguimiento del progreso del alumno.
Echemos un vistazo más de cerca a lo que es un sistema de gestión de aprendizaje y cómo puede elegir el LMS adecuado para su negocio.
¿Qué es un sistema de gestión del aprendizaje?
Un sistema de gestión del aprendizaje es simplemente un tipo de software que las empresas pueden utilizar para crear, gestionar y entregar contenido en línea. Las organizaciones pueden usar la tecnología LMS y el software relacionado para administrar sus programas de aprendizaje en línea.
Los sistemas de gestión del aprendizaje aparecieron por primera vez en la década de 1990, dentro del sector de la educación superior. Estas soluciones LMS iniciales estaban muy lejos de las herramientas que usamos hoy. Las soluciones como "Moodle" y "Blackboard" estaban destinadas a facilitar y organizar cursos en línea dirigidos por un instructor, con herramientas básicas para módulos de clase definidos y envío de tareas.
La mayoría de las veces, las clases administradas a través de estos primeros sistemas LMS incluían conferencias en el aula pregrabadas y material de curso escrito.
A principios de la década de 2000, el mundo corporativo comenzó a adaptar y adoptar el software LMS para satisfacer las nuevas necesidades de aprendizaje y desarrollo. Con una afluencia de efectivo e intereses, el LMS evolucionó de los torpes sistemas de entrega de aprendizaje electrónico para cursos a plataformas integrales para el aprendizaje en línea, con componentes de administración, creación de cursos y análisis.
La tecnología LMS corporativa actual puede ser extremadamente diversa, y se prevé que la industria de las soluciones LMS tenga un valor de alrededor de $ 44.49 mil millones solo para 2028.
¿Cómo funcionan las soluciones de software LMS?
A veces, la mejor manera de entender cómo funcionan los sistemas de gestión del aprendizaje es pensar en cómo las empresas usan e implementan estos entornos de software. Algunas soluciones son grandes y complejas, mientras que otras están destinadas a administrar simplemente un puñado de activos de aprendizaje prediseñados.
Las soluciones de LMSA están destinadas a ayudar a los educadores y administradores de aprendizaje a manejar todo el ciclo de vida de la capacitación y la educación con un conjunto de estudiantes. Las empresas utilizan soluciones LMS para crear cursos en línea donde pueden educar a los empleados. Las instituciones educativas también pueden usar estos sistemas para brindar experiencias de aprendizaje en línea a clientes de todo el mundo.
Una solución LMS suele incluir acceso a una plataforma de creación de contenido y creación de cursos, donde se pueden crear fichas didácticas, diapositivas, documentación, cuestionarios y certificaciones, entre otros recursos. También hay un entorno en el que se puede realizar un seguimiento de los alumnos individuales de la comunidad a través de perfiles y cuentas de membresía.
Con su solución LMS, puede almacenar y organizar contenido, así como distribuir estos recursos a una variedad de clientes al ritmo que más le convenga. Por ejemplo, puede decidir distribuir una serie determinada de clases de un curso a lo largo del tiempo. Con los activadores, puede permitir que el sistema publique el siguiente contenido cuando alguien complete otra clase.
Después de que sus alumnos completen un curso, también puede proporcionarles certificaciones que pueden descargar. Durante el proceso del curso, un buen LMS permitirá a los administradores monitorear el progreso de los empleados, ver análisis útiles y recalibrar los programas de aprendizaje para lograr el mayor nivel de impacto posible.
Los administradores de aprendizaje que utilizan la tecnología LMS para administrar sus programas de aprendizaje dentro de una empresa o institución educativa pueden asignar roles y permisos a diferentes usuarios para designar entre alumnos y profesores. Los administradores organizan los cursos por tema y crean pistas específicas para que las sigan los empleados.
¿Por qué las empresas y los educadores usan LMS?
Invertir en un sistema de gestión del aprendizaje puede parecer una tarea costosa y compleja para principiantes. Sin embargo, un LMS puede ser una forma relativamente asequible de compartir información en una comunidad y ayudar a las personas a desarrollar nuevas habilidades.
El software LMS está diseñado para respaldar el desarrollo de conocimientos cruciales tanto entre estudiantes como entre empleados. La tecnología adecuada le brindará a su organización un entorno confiable donde puede almacenar información esencial para su equipo.
Los grupos usan la tecnología LMS para acceder a:
- Eficiencia: Un LMS proporciona una forma eficiente para que las empresas y las instituciones educativas ejecuten programas de aprendizaje en línea. Tanto los administradores como los estudiantes pueden aprovechar todos los recursos que necesitan para prosperar en la web, incluidos documentos instructivos, seminarios web y documentos descargables. Cambiar de plataformas de aprendizaje en persona o informales puede hacer que su entorno sea significativamente más eficiente.
- Velocidad: Con la tecnología LMS, es posible crear cursos en línea completos rápidamente, a menudo sin necesidad de un desarrollador. Toda la información importante que necesitan los alumnos se encuentra en un solo lugar, de modo que todos pueden encontrar lo que necesitan sin tener que cambiar de una aplicación a otra y de un ecosistema a otro.
- Facilidad de uso: Las plataformas de aprendizaje en línea hacen que la educación sea más accesible para las masas. La solución adecuada es una excelente manera de brindar a los estudiantes individuales más control sobre su educación y, al mismo tiempo, reducir la cantidad de trabajo que los gerentes deben realizar para empoderar a los miembros de su equipo o a los estudiantes.
- Variedad: Muchas soluciones LMS permiten a las empresas y centros educativos ofrecer a los estudiantes acceso a todo el contenido valioso que necesitan en una variedad de formatos diferentes. Estas soluciones pueden albergar todo tipo de contenido, desde cuestionarios interactivos hasta videos y audio grabado. Esto permite a los líderes ofrecer el tipo de oportunidades de aprendizaje que realmente funcionan para sus equipos.
- Insights: Los administradores pueden usar los sistemas de gestión del aprendizaje para monitorear las tasas de finalización de los estudiantes, para asegurarse de que estén aprovechando al máximo los recursos disponibles. Las mismas herramientas también pueden ofrecer una idea de los obstáculos y obstáculos que podrían estar dañando la experiencia de aprendizaje general para los usuarios.
¿Qué resultados puede lograr con un LMS?
Los sistemas de gestión de aprendizaje esencialmente crean un programa de aprendizaje en línea más efectivo para estudiantes y profesionales distribuidos en un entorno digital. Con la tecnología adecuada, las empresas pueden crear un entorno más inmersivo para la educación, aprovechando una gran cantidad de beneficios.
Para los estudiantes en una instalación de aprendizaje en línea estándar, un LMS proporciona un entorno para un aprendizaje más fácil y envolvente. En un entorno empresarial, un sistema de gestión del aprendizaje también puede proporcionar una amplia gama de beneficios, desde una mejor retención de empleados hasta una mayor satisfacción. Las ventajas incluyen:
- Mayor satisfacción: Tanto para los estudiantes como para los empleados, un sistema de gestión del aprendizaje ofrece una forma cómoda y agradable de aprender y ampliar sus habilidades. Las herramientas adecuadas pueden permitir experiencias de aprendizaje en línea convenientes que evitan los dolores de cabeza de tener que asistir a cursos y clases en persona. 51% de empleados incluso dicen que prefieren la formación autoguiada en el mundo digital.
- Mayor retención: En el mundo de los negocios, una solución LMS también puede ayudarlo a retener a sus empleados esenciales por más tiempo. Los empleados de hoy dicen que quieren trabajar en empresas que les den un futuro e inviertan en su carrera. Ayudar a los miembros del equipo a aprender nuevas habilidades puede mejorar los niveles de retención, al tiempo que garantiza que tenga más talentos valiosos para acceder desde su equipo.
- Incorporación más completa: Hablando de beneficios para los usuarios comerciales, el LMS correcto no solo lo ayuda a retener a sus clientes, sino que también lo ayuda a atraer a las personas adecuadas. Estudios muestran que un proceso integral de incorporación aumenta la probabilidad de que los empleados se queden con una marca durante 3 años o más en un 69 %.
- Menores costos de aprendizaje y desarrollo: En un entorno empresarial, crear cursos en línea que se puedan repetir una multitud de veces es mucho más económico que impartir cursos presenciales. Puede ahorrar una cantidad significativa al crear contenido de aprendizaje en un entorno digital fácil de usar. Además, las personas pueden acceder a los materiales de aprendizaje dondequiera que estén.
- Trabajo en equipo mejorado: A medida que evoluciona la funcionalidad de los sistemas de gestión del aprendizaje, las oportunidades de formación de equipos se están convirtiendo en una parte más común del entorno. Las soluciones como las plataformas de aprendizaje colaborativo pueden crear vínculos más fuertes al tiempo que brindan capacitación a los empleados. Esto puede conducir a un entorno de aprendizaje más inmersivo.
- Excelente reportaje: La mayoría de los sistemas de capacitación en línea LMS vienen con acceso a funciones de informes y análisis. Debería poder verificar que su entorno de aprendizaje tenga un impacto positivo en su audiencia e incluso realizar un seguimiento de la finalización de los cursos de capacitación. Con informes sobre su sistema SaaS, podrá decidir cuándo y cómo necesita actualizar su inversión en ciertos aspectos de su estrategia de educación en línea.
Lo mejor de crear cursos de capacitación con el mejor LMS es cuán flexible puede ser el ecosistema. No necesita renunciar a todas las demás formas de capacitación y educación solo porque está utilizando un LMS. A menudo, también puede usar un LMS junto con la educación presencial fuera de línea.
¿Quién necesita una plataforma LMS?
Los entornos de aprendizaje social y bajo demanda son cada vez más populares en el panorama digitalizado actual. Con una serie de características diferentes, desde la ludificación hasta el seguimiento en tiempo real, tanto las empresas como los educadores pueden aprovechar una plataforma LMS por una variedad de razones. Algunos de los casos de uso más comunes de las herramientas LMS incluyen:
- Incorporación: en un entorno empresarial, las empresas pueden utilizar iniciativas de aprendizaje digital como parte de la experiencia de inscripción e incorporación. Este caso de uso puede hacer que cada nuevo empleado en su equipo sea más efectivo. Según algunos estudios, las empresas que mejoran su proceso de onboarding consiguen aumentos del 70% en la productividad y una mejora del 82% en la retención. La incorporación digital se está volviendo más crucial en el mundo del trabajo remoto e híbrido, donde la capacitación dirigida por un instructor puede no ser posible.
- Upskilling: tanto los líderes empresariales como las empresas de capacitación pueden ofrecer contenido de aprendizaje electrónico y herramientas digitales para ayudar a los usuarios a adoptar nuevas habilidades. Con una interfaz de uso conveniente, es fácil crear una gran cantidad de herramientas fáciles de usar para el aprendizaje en línea y móvil. Los usuarios pueden mejorar sus habilidades técnicas e incluso elegir entre diferentes rutas de aprendizaje según sus necesidades.
- Capacitación en habilidades blandas y cumplimiento: más que una herramienta para la gestión de capacitación técnica, las soluciones LMS también pueden ayudar con el desarrollo de habilidades blandas, brindando información sobre todo, desde la comunicación hasta las habilidades de liderazgo. Las herramientas de aprendizaje digital adecuadas también pueden garantizar que los equipos cumplan con todas las regulaciones esenciales que su empresa debe seguir. Esto reduce el riesgo de responsabilidad. Puede ofrecer todo, desde capacitación sobre diversidad hasta capacitación sobre acoso y orientación sobre seguridad en el lugar de trabajo en un solo lugar.
- Formación de clientes: las herramientas LMS disponibles en el mercado hoy en día pueden incluso ofrecer una interfaz fácil de usar para la incorporación y formación de clientes. Una interfaz fácil de usar permite a las empresas crear programas de formación que enseñen a los clientes cómo sacar el máximo partido a su nueva compra. Muchos proveedores de LMS permiten a las empresas crear distintos tipos de cuentas en función de sus objetivos de aprendizaje.
¿Qué tipo de LMS están disponibles?
A medida que el aprendizaje en línea y el contenido de los cursos digitales se vuelven más comunes, la cantidad de herramientas de gestión del aprendizaje disponibles está evolucionando. Hay varias formas de herramientas de aprendizaje en el mercado hoy en día, algunas con funciones LMS superpuestas.
El sistema de gestión de aprendizaje es la opción más común. Los proveedores de estas herramientas facilitan todo tipo de capacitación en línea con un entorno fácil de usar para administrar e impartir cursos. Las herramientas de administración de contenido LMS formaron la base para todas las demás soluciones de aprendizaje a lo largo de los años. A medida que la ciencia en torno al aprendizaje en línea ha evolucionado, han surgido varios otros sistemas, como la plataforma de experiencia de aprendizaje.
Una plataforma de experiencia de aprendizaje está destinada a hacer que sus cursos de aprendizaje electrónico sean más interactivos y dinámicos. De manera similar a las soluciones LMS, puede crear y administrar una gran cantidad de cursos, pero hay más herramientas para personalizar la experiencia de aprendizaje. LinkedIn Learning y Docebo son buenos ejemplos de soluciones que ofrecen este tipo de contenido de formación.
Con un LXP, los empleados exploran una gama de diferentes opciones de aprendizaje y eligen las más relevantes para ellos. Este tipo de aplicación de software es mucho más eficaz para brindar una experiencia educativa en la que el empleado es el primero en el mundo digital actual.
Las características de una gran solución LMS
A medida que los sistemas de gestión del aprendizaje disponibles en el mundo actual continúan evolucionando, elegir el sistema correcto puede resultar complejo. Es difícil acotar la búsqueda cuando hay cientos de opciones en el mercado. Afortunadamente, tenemos algunos consejos para ayudar.
Comience por pensar en el tipo de experiencias de aprendizaje que desea desarrollar para su público objetivo. Piense en la flexibilidad, las funciones y las opciones de aprendizaje que mejor se adaptan a las necesidades de su equipo. Algunos de los puntos más importantes a considerar incluyen:
- Una interfaz intuitiva: Un sistema de gestión del aprendizaje no sirve de mucho si es demasiado complejo para que los equipos lo entiendan sin ayuda. Busque un LMS con una interfaz simple en la parte posterior y frontal. Debe ser simple de diseñar y tomar los cursos en su sistema.
- Herramientas de retroalimentación: Es importante que su solución permita que los educadores y administradores brinden retroalimentación y orientación a los estudiantes. Las personas necesitan saber qué hicieron bien o mal en un curso determinado para orientar su aprendizaje continuo.
- Funciones de creación de cursos: Un buen LMS debe garantizar que pueda administrar cursos y crearlos desde cero. Busque un LMS que permita el desarrollo de todo tipo de cursos dentro de la plataforma. Un editor sin código que permita arrastrar y soltar componentes para mantener la facilidad de uso es importante.
- Basado en la nube: A medida que el aprendizaje se vuelve cada vez más digital y las personas buscan opciones de cursos en todo el mundo, una solución basada en la nube es la mejor opción. Las herramientas LMS basadas en la nube son más flexibles y permiten a los equipos acceder a las experiencias de aprendizaje que necesitan desde cualquier lugar. Los usuarios no deberían tener que descargar ni instalar nada complejo.
- Aprendizaje colaborativo. As aprendizaje colaborativo sigue ofreciendo varios beneficios, vale la pena buscar un entorno donde los miembros del equipo puedan compartir sus conocimientos y aprender de forma colaborativa. Los foros de discusión, la revisión por pares y la opción de colaborar en las opciones de creación de cursos son valiosos aquí.
Qué características buscar en una solución LMS
Cada plataforma LMS tiene una variedad de características especiales para ofrecer en el panorama digital actual. Vale la pena explorar detenidamente todas las soluciones del mercado antes de elegir. Algunas de las características más importantes que vale la pena considerar incluyen:
- Análisis e informes: Recopilar información sobre el rendimiento de su equipo en los cursos en relación con los niveles de finalización y participación es fundamental. Generar análisis también le ayudará a crear cursos más eficaces y lucrativos a largo plazo. Si bien es posible utilizar soluciones de análisis de terceros con algunas herramientas LMS, es mejor tener las capacidades de generación de informes ya integradas cuando sea posible, para ayudarle a ahorrar algo de tiempo.
- Funcionalidad móvil: Tanto los estudiantes como los empleados de hoy en día se conectan con mayor frecuencia a soluciones de capacitación desde una serie de herramientas diferentes, incluidos los teléfonos inteligentes. Un LMS con una aplicación móvil o móvil responsive El diseño garantizará que las personas puedan aprender cómodamente sobre la marcha. Actualmente, alrededor 34% de todas las empresas encuestados por un estudio dijeron que están desarrollando entornos de aprendizaje móvil para los usuarios.
- Gamificación: A todos nos encanta un poco de diversión en el entorno de entrenamiento. Promover el aprendizaje activo entre estudiantes y empleados es mucho más fácil cuando agrega algunos juegos a la mezcla. Hay una variedad de diferentes herramientas de gamificación integradas en las soluciones LMS en la actualidad. Por ejemplo, puede encontrar herramientas LMS que tienen sistemas de puntos para ayudar a los equipos a competir entre sí y premios cuando los usuarios ganan una cierta cantidad de puntos.
- Atención al cliente excepcional: Aunque un LMS parezca relativamente cómodo y fácil de usar a primera vista, es probable que necesites ayuda en algún momento. Elegir un LMS con un formato de comunicación sólido, como chat en vivo, teléfono, etc., te ayudará a tener tranquilidad y confianza cuando algo no salga según lo planeado en tu experiencia de aprendizaje.
- Integraciones: Aunque las soluciones LMS pueden incluir una gama de diferentes herramientas y servicios para que los utilicen los equipos, es muy probable que necesite funcionalidad adicional en algún momento. Un LMS con capacidades de integración le permitirá vincular su software a otras herramientas para mantener los flujos de trabajo conectados. Por ejemplo, podría integrar su solución LMS con un software de recursos humanos e incorporación para crear una forma más integral de presentar nuevos empleados a su equipo.
- Múltiples formatos de contenido: Las personas aprenden de muchas formas diferentes. Un curso creado completamente con texto puede no ser muy atractivo para su equipo o sus estudiantes. Teniendo esto en cuenta, busque algo que le permita crear varios formatos de contenido diferentes. PowerPoint, video, archivos de audio, seminarios web, documentos descargables y una gran cantidad de otras opciones son fundamentales. Es posible que incluso desee buscar compatibilidad con AR/VR.
- Cumplimiento de Tin Can o SCORM: La mayoría de las soluciones LMS tradicionales requieren que los líderes de aprendizaje y desarrollo creen contenido utilizando el modelo de referencia de objetos de contenido compartible, mejor conocido como SCORM. Esto solía significar crear contenido usando herramientas separadas. Sin embargo, en estos días, los sistemas full-stack también pueden garantizar que usted cumpla con las normas.
- Co-opciones de creación: con la funcionalidad de varios autores, es posible que varios miembros del equipo trabajen juntos en la creación de cursos colaborativos e intuitivos. Esto puede ser excelente si desea que varios educadores tengan su opinión sobre un curso.
- Varias herramientas de retroalimentación: Muchas ofertas de LMS brindan encuestas de retroalimentación después de completar el curso. Si bien esto es útil, no siempre es la forma más efectiva de recopilar comentarios matizados sobre los materiales del curso disponibles. Un LMS que ofrece retroalimentación instantánea dentro del curso facilita profundizar en una mejor creación de contenido.
Modelos de precios de LMS
Un último punto a tener en cuenta al elegir un sistema de gestión del aprendizaje para la inscripción y la educación son los modelos de precios disponibles para sus herramientas de aprendizaje y creación. Hay varias opciones diferentes disponibles, según las características que desee. Por ejemplo, la integración con las principales herramientas y automatización de Microsoft puede hacer que su sistema sea más costoso.
Algunos de los modelos de precios más comunes incluyen:
- Código abierto: Las soluciones de software y API de código abierto para su proceso de aprendizaje son de uso gratuito. Sin embargo, no siempre incluyen todas las funciones que necesita como estándar. Si elige una solución de código abierto, es posible que deba agregar algunas de sus propias funciones con el conocimiento del desarrollador.
- gratuito: Estas soluciones de aprendizaje a menudo tienen una versión gratuita del software para acceder inicialmente con herramientas mínimas. Sin embargo, normalmente deberá actualizar a un plan pago para acceder a funciones como la funcionalidad en dispositivos móviles o análisis avanzados.
- Pago por usuario: El servicio de pago por usuario a menudo significa que paga de acuerdo con la cantidad de personas que van a tomar el curso. Algunas soluciones ofrecerán descuentos si tiene una gran cantidad de usuarios para atender.
- Pago por curso: Con esta estrategia, pagas en función de la cantidad de cursos que vas a lanzar. Esto puede ser menos costoso si va a tratar con muchos usuarios.
- Derechos de licencia: Con una tarifa de licencia única, solo paga una vez por todas las funciones que necesita.
Elegir un sistema de gestión del aprendizaje
No existe una estrategia única para elegir un sistema de gestión del aprendizaje eficaz. Hay todo tipo de herramientas disponibles en la web hoy en día, y seguramente encontrará algo adecuado para cada necesidad en el mercado moderno, cómo es posible que deba investigar un poco primero. Piense en el tipo de funcionalidad que es más importante para usted y explore sus opciones lentamente.
Recuerde, siempre puede probar algunas de las demostraciones gratuitas y versiones gratuitas del software antes de comprar nada.
