Come portare clienti al tuo negozio online: 24 consigli per il 2025

Dopo 15 anni trascorsi a provare ogni piattaforma, strumento e strategia di e-commerce esistente, ho imparato una cosa: attirare clienti nel tuo negozio online non è una questione di fortuna.

Si tratta di combinare le giuste strategie che funzionano per il tuo pubblico e la tua nicchia.

Ti mostrerò i metodi comprovati che ho utilizzato per aumentare il traffico, le vendite e aiutare centinaia di negozi online a crescere.

Se ti stai chiedendo perché il tuo negozio non riceve traffico o non converte i visitatori in acquirenti, questo articolo ti mostrerà come risolvere il problema.

Iniziamo.

Punti chiave

• SEO per un traffico organico costante.
• Social media per entrare in contatto con il tuo pubblico.
• Sconti per aumentare l'interesse e le vendite.
• UX per conversioni migliori.
• Email marketing per fidelizzare e fidelizzare i clienti.
• AI per rimanere aggiornati

Strategie di base per ottenere clienti

1. Ottimizza il tuo sito web per la SEO

Non mi stancherò mai di ripeterlo: la SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca) è la base del traffico gratuito verso il tuo negozio.

Inizia identificando il parole chiave il tuo pubblico di riferimento utilizza. Strumenti come Google Keyword Planner, SEMRush or Ahrefs ti aiuterà a trovare termini con un volume di ricerca elevato e una bassa concorrenza.

Non concentrarti solo su parole chiave generiche come "scarpe" se vendi calzature. Approfondisci con frasi come "scarpe da corsa economiche per uomo" o "scarponi da trekking da donna per principianti".

Ecco su cosa concentrarsi:

• Ottimizza i titoli, le descrizioni e i meta tag dei prodotti.
• Utilizza parole chiave long-tail come "scarpe da corsa da uomo economiche" invece di termini generici come "scarpe".
• Scrivi post di blog incentrati sulle domande che ti pongono i tuoi lettori.

Per esempio quando gestivo un negozio vendendo attrezzatura da escursionismo abbiamo scritto post di blog come:

• "Come scegliere gli scarponi da trekking giusti per i sentieri lunghi."

Quel contenuto è stato classificato su Google e ha generato migliaia di traffico mirato.

La SEO non è un compito una tantum; è continuativo. Aggiorna regolarmente il tuo sito, monitora le tue classifiche e concentrati su costruzione di backlink di qualità per aumentare la tua autorità.

2. Usa i social media

I social media sono diventati un strumento potente per attrarre clienti. Con miliardi di utenti attivi, piattaforme come Facebook, Instagram e TikTok ti consentono di mostrare i tuoi prodotti e di entrare in contatto direttamente con potenziali acquirenti.

Scopri dove si ritrova il tuo pubblico. Ad esempio:

• Instagram: Ottimo per prodotti di moda, bellezza e lifestyle.
• Facebook: Perfetto per promuovere offerte e creare community.
• TikTok: Una miniera d'oro per il pubblico più giovane e per i video virali.

Una volta identificata la piattaforma giusta, concentrati sulla creazione contenuti visivi coinvolgenti. Foto di alta qualità, brevi video e reel che mostrano i tuoi prodotti in azione cattureranno l'attenzione. Pubblica regolarmente e usa hashtag pertinenti per aumentare la visibilità.

Una strategia collaudata su cui giuro è la corsa concorsi sui social media. Per esempio:

• "Tagga tre amici, seguici e vinci una carta regalo da 50 $!"

Concorsi come questi generano un coinvolgimento enorme e ampliano rapidamente la tua portata. Inoltre, gli annunci social, come Facebook e Instagram Ads, ti consentono di indirizzare i clienti con precisione in base a età, interessi e posizione.

3. Inizia il Content Marketing

Il content marketing non riguarda solo la scrittura di post di blog; riguarda la creazione di fiducia e l'educazione del tuo pubblico. Quando i clienti si fidano del tuo marchio, è molto più probabile che acquistino da te.

Ecco come consiglio di approcciarsi al content marketing:

1. Post di Blog: Scrivi guide utili e ottimizzate per SEO che rispondano alle domande più comuni che il tuo pubblico pone. Ad esempio, se vendi macchine per il caffè, potresti scrivere, "Come preparare la tazza di caffè perfetta a casa."
2. Video: Le demo e i tutorial dei prodotti sono incredibilmente efficaci. Un rapido video su YouTube video o Instagram Reel che mostra il tuo prodotto in uso può convertire gli spettatori in acquirenti.
3. Infografica: Semplifica le informazioni complesse trasformandole in elementi visivi condivisibili e facili da comprendere.

Quando ho lavorato con un cliente che vendeva utensili da cucina ecologici, abbiamo prodotto blog come “5 modi per rendere il tuo Kitchen Più sostenibile” e video che mostrano come i loro prodotti hanno ridotto i rifiuti di plastica. Non solo il traffico è salito alle stelle, ma anche le vendite sono aumentate perché i visitatori si sono sentiti in sintonia con la missione del marchio.

Il content marketing ti posiziona come un autorità nella tua nicchia, genera traffico tramite SEO e crea fiducia a lungo termine.

Risultato? Più traffico e vendite.

4. Offrire sconti e promozioni

Gli sconti possono attrarre nuovi clienti, se sfruttati correttamente.

Eccone alcuni che consiglio:

• Saldi lampo: offerte a tempo limitato, come sconti di 24 ore.
• BOGO (acquista uno, prendi l'altro gratis): ottimo per smaltire vecchi articoli in magazzino.
• Sconti sul primo acquisto: "Ottieni il 10% di sconto sul tuo primo ordine".

Promozioni come queste attraggono nuovi clienti, svuotano l'inventario e incoraggiano gli acquisti impulsivi. Assicurati solo di promuoverle tramite email marketing, annunci sui social media e sulla tua homepage.

Ad esempio, durante a Black Friday campagna, abbiamo offerto un'offerta "Acquista uno, prendine uno con il 50% di sconto". Insieme ad annunci Facebook mirati, le vendite triplicato in soli tre giorni.

5. Migliora l'esperienza utente (UX)

Il tuo sito web è il tuo negozio online, quindi deve essere veloce, pulito e facile da usare.

Ecco come:

1. Velocizza il tuo sito web: usa Google PageSpeed ​​Insights. I siti web lenti perdono clienti.
2. Ottimizzazione per dispositivi mobili: oltre il 60% del traffico proviene da dispositivi mobili.
3. Semplifica la navigazione: rendi facile per i clienti trovare i prodotti.

Consiglio sempre di aggiungere una barra di ricerca e di migliorare la procedura di pagamento.
Gli studi dimostrano che i pagamenti complicati portano all'abbandono del carrello.

Quando ho lavorato con un cliente nel home decor nicchia, migliorando la velocità del sito e semplificando la navigazione hanno aumentato il loro tasso di conversione del 18% in un mese. Piccoli miglioramenti UX possono portare a risultati enormi.

Tecniche avanzate per attrarre clienti

6. Utilizzare campagne di email marketing

L'email marketing rimane uno dei più conveniente modi per attrarre e fidelizzare i clienti. A differenza dei social media, dove ti affidi agli algoritmi, l'email ti offre una linea diretta con il tuo pubblico.

Per prima cosa, crea una lista email con:

• Pop-up che offrono sconti.
• Messaggi di exit-intent come "Non andartene ancora! Ottieni subito il 10% di sconto".

Una volta che hai una lista invia:

• Email di benvenuto con un'offerta speciale.
• Email di abbandono carrello inviate ai clienti che hanno abbandonato il carrello senza effettuare acquisti.
• Aggiornamenti sui prodotti e promozioni stagionali.

Ad esempio, quando gestivo un marchio di prodotti per la cura della pelle, le nostre email di carrello abbandonato recuperavano il 20% delle vendite perse semplicemente offrendo un piccolo sconto.

7. Influencer e affiliati

Collaborare con influencer in linea con il tuo brand può aiutarti a far conoscere il tuo negozio a migliaia di potenziali clienti.

Per esempio:

• Un influencer del fitness promuove attrezzature per l'allenamento.
• Una mamma blogger presenta prodotti per bambini.

Quando ho lavorato con un'influencer per la linea di bellezza di un cliente, hanno promosso il prodotto su Instagram Stories e Reel.

Un negozio di bellezza che ho aiutato a collaborare con un influencer di TikTok. Il breve video dell'influencer che mostrava il suo lucidalabbra è diventato virale, generando migliaia di dollari di vendite durante la notte.

8. Investire nella pubblicità PPC

Gli annunci a pagamento (PPC) come Google Ads o Facebook Ads ti offrono visibilità immediata.

Inizia in piccolo. Concentrati su campagne mirate che:

• Utilizza le parole chiave che i tuoi clienti cercano.
• Mostra i prodotti più venduti.

Ho gestito centinaia di campagne PPC e la chiave è monitorare il costo per clic (CPC) e i tassi di conversione.

Se utilizzati correttamente, gli annunci PPC possono cambiare le carte in tavola per quanto riguarda il traffico.

9. Annunci di retargeting

La maggior parte delle persone non acquisterà alla prima visita. Ecco dove entra in gioco il retargeting.

Gli annunci di retargeting ricordano ai visitatori i tuoi prodotti dopo che se ne sono andati.

Per esempio:

• Mostra annunci per gli articoli rimasti nel carrello.
• Offri uno sconto del 10% per farli tornare.

Facebook Pixel e Google Retargeting rendono tutto più semplice.

10. Servizio di assistenza

Un cliente soddisfatto non è solo un acquirente: è il tuo miglior strumento di marketing.

Ecco cosa faccio per stupire i clienti:

• Supporto tramite chat in tempo reale per risposte immediate.
• Email di ringraziamento personalizzate dopo l'acquisto.
• Contattateli per accertarvi che il loro ordine sia di loro gradimento.

Fidatevi, un ottimo servizio clienti = fedeltà e fidelizzazione dei clienti.

11. Testimonianze e recensioni dei clienti

Le recensioni positive creano fiducia e convincono i potenziali acquirenti a fare il grande passo. Mostra le recensioni in modo prominente su:

• Le pagine dei prodotti del tuo sito web.
• Google o Trustpilot.

Puoi anche mostrare contenuti generati dagli utenti (UGC), come foto di clienti che utilizzano i tuoi prodotti. Incoraggia i clienti soddisfatti a condividere foto o video che utilizzano il tuo prodotto, quindi ripubblica questo contenuti generati dagli utenti sul tuo sito e su Instagram.

12. Programma fedeltà e referral

I programmi fedeltà trasformano gli acquirenti occasionali in clienti abituali.

Per esempio:

• Assegna punti per ogni acquisto.
• Offrire ricompense per i referral.

Utilizzo strumenti come Smile.io per automatizzare programmi di fidelizzazione.

Un cliente ha aumentato le vendite del 25% semplicemente offrendo sconti per i referral.

13. Vendi su più piattaforme

Elenca i tuoi prodotti su Amazon, eBay ed Etsy per aumentare la visibilità. Integra con piattaforme di commercio social come Shopping Instagram e Facebook Marketplace per raggiungere più acquirenti laddove già effettuano acquisti.

Consiglio anche l'integrazione con Shopping Instagram e il mercato di Facebook.

In questo modo incontri i clienti dove già fanno acquisti.

14. Analizza e ottimizza

Usa strumenti come Google Analytics per tracciare il tuo traffico, le conversioni e il comportamento dei clienti. Ottimizza le tue strategie in base a ciò che funziona:

• Quale i prodotti stanno vendendo più?
• Da dove proviene il tuo traffico?
• Quali pagine vengono abbandonate dai visitatori?

I dati ti dicono cosa funziona e cosa no, così puoi ottimizzare per ottenere risultati migliori.

L'intelligenza artificiale è diventata un elemento di svolta per le aziende di e-commerce che cercano di attirare più clienti ai loro negozi online. Ho sperimentato con gli strumenti AI per anni e i risultati sono impressionanti. Dall'automazione delle attività di marketing alla personalizzazione delle esperienze dei clienti, l'AI può aiutarti a raggiungere il pubblico giusto più velocemente e convertono più visitatori in acquirenti.

Ecco come puoi usare l'intelligenza artificiale per aumentare il traffico e far crescere il tuo negozio online:

15. Utilizza strumenti SEO basati sull'intelligenza artificiale

L'ottimizzazione sui motori di ricerca (SEO) è fondamentale per generare traffico organico e gli strumenti di intelligenza artificiale possono rendere il processo più rapido e intelligente.

Come l'intelligenza artificiale aiuta con la SEO:

• Parole chiave di ricerca: Strumenti di intelligenza artificiale come SEMRush e Ahrefs analizzare le tendenze di ricerca e consigliare le parole chiave migliori per il tuo negozio.
• Ottimizzazione contenuto: Strumenti come Surfista SEO or frase analizzare i contenuti più gettonati e suggerire miglioramenti per i post del tuo blog o per le pagine dei tuoi prodotti.
• Correzioni SEO tecniche: L'intelligenza artificiale può analizzare il tuo sito e identificare errori come link non funzionanti, contenuti duplicati o velocità di caricamento delle pagine lenta.

Ad esempio, una volta ho usato Surfista SEO riscrivere descrizioni dei prodotti con parole chiave e struttura migliori. In un mese, il traffico da Google è aumentato del 40%. L'intelligenza artificiale elimina le congetture e ti fornisce informazioni SEO fruibili.

16. Automatizza le tue campagne di marketing con l'intelligenza artificiale

Per realizzare campagne di marketing di successo servono tempo e impegno, ma gli strumenti di intelligenza artificiale possono automatizzare le attività migliorando al contempo precisione ed efficienza.

Strumenti di intelligenza artificiale per l'automazione del marketing

• Email Marketing: Strumenti come Klaviyo e Mailchimp Utilizza l'intelligenza artificiale per segmentare il tuo pubblico, prevedere il comportamento dei clienti e inviare e-mail personalizzate al momento giusto.
• Annunci di social media: Piattaforme come Facebook Ads Responsabile Utilizza l'intelligenza artificiale per ottimizzare le tue campagne pubblicitarie, rivolgendoti agli utenti più propensi ad acquistare in base al comportamento passato.
• Pianificazione del contenuto: Strumenti come Buffer or Hootsuite utilizzare l'intelligenza artificiale per determinare i momenti migliori per pubblicare sui social media per ottenere il massimo coinvolgimento.

Ad esempio, di recente ho utilizzato l'automazione delle e-mail basata sull'intelligenza artificiale per inviare e-mail di follow-up personalizzate dopo l'abbandono del carrello. Con le raccomandazioni dinamiche dei prodotti, ho recuperato oltre il 20% delle vendite perse.

17. Personalizza l'esperienza del cliente con l'intelligenza artificiale

La personalizzazione non è più un optional; i clienti si aspettano un'esperienza di acquisto personalizzata. L'intelligenza artificiale ti aiuta a fornirla.

Tecniche di personalizzazione basate sull'intelligenza artificiale

• Consigli sul prodotto: Strumenti come nosto e Resa dinamica usa l'intelligenza artificiale per consigliare prodotti in base al comportamento di navigazione del cliente e alla cronologia degli acquisti. Pensa a come Amazon consiglia gli articoli "Acquistati spesso insieme": questa è l'intelligenza artificiale in azione.
• Chatbot per un supporto clienti immediato: Chatbot AI come Tidio e Zendesk forniscono assistenza clienti in tempo reale, rispondendo alle domande 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. Possono anche consigliare prodotti o assistere durante il processo di pagamento.
• Pricing dinamico:Gli strumenti di intelligenza artificiale possono adattare i prezzi in base alla domanda, alla concorrenza e al comportamento dei clienti.

In un negozio, l'aggiunta di consigli sui prodotti basati sull'intelligenza artificiale ha aumentato il valore medio dell'ordine (AOV) del 15% perché i clienti hanno scoperto articoli di cui non sapevano di aver bisogno.

18. Genera contenuti di alta qualità con l'intelligenza artificiale

Creare contenuti che generino traffico può richiedere molto tempo, ma gli strumenti di intelligenza artificiale semplificano il processo senza comprometterne la qualità.

I migliori strumenti di contenuto AI

• Descrizioni di blog e prodotti: Strumenti come Jasper AI or Copy.ai può generare post di blog, descrizioni di prodotti e testi pubblicitari ottimizzati per SEO in pochi minuti.
• Contenuto video: Piattaforme come immagine or video utilizzare l'intelligenza artificiale per trasformare foto di prodotti o blog in video coinvolgenti per i social media.
• Generazione di immagini: Strumenti come Mezzo viaggio or DALL · E creare immagini di prodotti o elementi visivi promozionali unici e accattivanti.

Ad esempio, una volta ho usato Jasper AI per scrivere un post di blog intitolato "I 10 migliori regali per gli amanti dei cani" con parole chiave pertinenti. È stato classificato nella prima pagina di Google in poche settimane e ha portato migliaia di amanti degli animali domestici nel negozio del cliente.

19. Migliora il targeting degli annunci con l'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale può analizzare i dati dei clienti per migliorare il targeting e le prestazioni delle tue campagne pubblicitarie.

Strumenti di intelligenza artificiale per la pubblicità

• Campagne intelligenti di Google: L'intelligenza artificiale ottimizza automaticamente il targeting e le offerte degli annunci per garantire il raggiungimento del pubblico più pertinente.
• Annunci su Facebook e Instagram: L'intelligenza artificiale identifica il pubblico simile che condivide caratteristiche simili con i tuoi clienti esistenti, aumentando il successo della tua pubblicità.
• Predictive Analytics: Strumenti come adzooma or WordStream utilizzare l'intelligenza artificiale per prevedere le prestazioni degli annunci e consigliare modifiche per un ROI migliore.

In una campagna, ho utilizzato il targeting AI di Facebook Ads per creare un "Lookalike Audience" basato su clienti con una spesa elevata. Il risultato? Un costo per clic (CPC) inferiore del 25% e un aumento delle vendite del 30%.

20. Utilizzare l'intelligenza artificiale per analisi e approfondimenti sui clienti

Comprendere il tuo pubblico è fondamentale per attrarre e convertire i clienti. Gli strumenti di intelligenza artificiale analizzano enormi quantità di dati per scoprire preferenze e tendenze dei clienti.

Strumenti di analisi basati sull'intelligenza artificiale

• Google Analytics 4 (GA4) utilizza l'intelligenza artificiale per prevedere il comportamento dei clienti, ad esempio quali visitatori hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto.
• Strumenti per mappe di calore piace Hotjar e Crazy Egg mostra dove i visitatori cliccano o abbandonano il tuo sito.
• Piattaforme dati clienti (CDP) come Segmento utilizzare l'intelligenza artificiale per creare profili dettagliati dei clienti per un targeting migliore.

Grazie a queste informazioni, puoi ottimizzare il tuo sito web, le campagne pubblicitarie e le offerte di prodotti per soddisfare al meglio le esigenze del tuo pubblico.

21. AI per il retargeting e il recupero del carrello

Lo sapevate più Il 70% dei carrelli viene abbandonato? L'intelligenza artificiale ti aiuta a coinvolgere nuovamente i clienti e a recuperare le vendite perse.

Come l'intelligenza artificiale migliora il retargeting

• Strumenti di intelligenza artificiale come AdRoll or Facebook Pixel analizzare il comportamento dei clienti e mostrare annunci personalizzati per ricordare agli acquirenti i carrelli abbandonati.
• Gli strumenti di automazione delle e-mail inviano e-mail di follow-up basate sull'intelligenza artificiale con consigli sui prodotti o codici sconto per fidelizzare i clienti.

Ad esempio, ho lanciato una campagna di retargeting che offriva il 10% di sconto a chi abbandonava il carrello. L'intelligenza artificiale ha creato e ottimizzato automaticamente gli annunci, con il risultato di un Tasso di recupero di 25%.

22. Migliora il servizio clienti con i chatbot AI

I chatbot AI possono trasformare la tua esperienza di servizio clienti offrendo supporto immediato, 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. Ciò riduce l'abbandono del carrello e migliora la soddisfazione del cliente.

Vantaggi dei chatbot AI

• Rispondi alle domande più frequenti in pochi secondi.
• Aiutare i clienti a navigare nel sito e a trovare i prodotti.
• Fornire supporto durante il pagamento per ridurre le difficoltà.

Strumenti come Tidio e LivePerson consentono di configurare chatbot intelligenti che gestiscono le query più comuni, raccogliendo al contempo dati preziosi sulle preferenze dei clienti.

Ho visto aziende ridurre i costi del servizio clienti del 30%, migliorando al contempo la soddisfazione della clientela semplicemente implementando chatbot basati sull'intelligenza artificiale.

23. Fidelizzazione basata sull'intelligenza artificiale con analisi predittiva

Mantenere i clienti esistenti è più economico che acquisirne di nuovi. Gli strumenti di intelligenza artificiale utilizzano analisi predittiva per identificare i clienti di alto valore e inviare offerte personalizzate per fidelizzarli.

Come funziona:

• L'intelligenza artificiale individua le tendenze nel comportamento di acquisto per prevedere quali clienti sono più propensi ad abbandonare l'acquisto.
• Invia email personalizzate di re-engagement o premi fedeltà per fidelizzare i clienti.
• Utilizzare strumenti di intelligenza artificiale come Klaviyo per automatizzare le campagne di riconquista.

Ad esempio, ho impostato una campagna basata sull'intelligenza artificiale per un negozio che identificava i clienti a rischio e offriva loro uno sconto fedeltà. Abbiamo mantenuto il 15% in più di clienti e aumentato gli acquisti ripetuti.

24. AI per l'ottimizzazione della ricerca vocale

La ricerca vocale è in forte espansione e l'intelligenza artificiale aiuta a ottimizzare il tuo negozio per le query vocali. Strumenti come AnswerThePublic e Google Trends può aiutarti a comprendere le domande in linguaggio naturale poste dai clienti.

Suggerimenti per l'ottimizzazione della ricerca vocale:

• Utilizza parole chiave long-tail e frasi basate su domande come "Dove posso acquistare tappetini da yoga ecologici?"
• Crea contenuti che rispondano a domande specifiche.
• Aggiungere sezioni FAQ alle pagine dei prodotti.

Ottimizzando la ricerca vocale puoi restare un passo avanti rispetto alla concorrenza, dato che sempre più acquirenti utilizzano assistenti intelligenti come Alexa o Siri.

FAQs

Come posso attirare rapidamente i clienti nel mio negozio online?

Gli annunci a pagamento (PPC) e le promozioni sui social media sono i più rapidi.

Come posso convincere i clienti a lasciare una recensione?

Invia e-mail di follow-up dopo l'acquisto e offri piccoli incentivi come sconti.

Quanto è importante la SEO per un negozio online?

La SEO è fondamentale per ottenere traffico gratuito a lungo termine.

Conclusione

Attrarre clienti al tuo negozio on-line non è una questione di fortuna; è una questione di usare il strategie giuste costantemente.

Dalla SEO ai social media, dal content marketing alle pubblicità PPC, ho condiviso tutto quello che ho imparato in 15 anni di esperienza nella creazione di negozi di e-commerce di successo.

Concentrati su ciò che funziona per il tuo pubblico, testa diverse strategie e continua a ottimizzare. Il tuo prossimo cliente è a un clic di distanza.